Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji i dostarczania zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej prowadzonej przez Fundację Instytut Badań i Rozwoju,
NIP: 5252726874,
zwaną dalej „Sprzedawcą”.

1. Obszar realizacji wysyłek

  1. Wysyłki realizowane są na terenie Polski.

  2. W przypadku wysyłek zagranicznych warunki ustalane są indywidualnie po wcześniejszym kontakcie.

2. Metody dostawy

  1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:

    • firm kurierskich,

    • innych operatorów wskazanych w trakcie składania zamówienia.

  2. Wybór metody dostawy zależy od dostępnych opcji oraz charakteru zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia

  1. Wszystkie oferowane produkty są rękodziełem ceramicznym, wykonywanym ręcznie.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, licząc od:

    • zaksięgowania płatności (w przypadku przedpłaty),

    • lub potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności ustalanej indywidualnie).

  3. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub wymagających dodatkowego czasu realizacji, termin ustalany jest indywidualnie z Klientem.

  4. Sprzedawca informuje Klienta o ewentualnych opóźnieniach.

4. Koszty wysyłki

  1. Koszt wysyłki nie jest wliczony w cenę produktu, o ile nie wskazano inaczej.

  2. Koszty dostawy podawane są:

    • podczas składania zamówienia,

    • lub indywidualnie w korespondencji mailowej.

  3. Cena wysyłki uzależniona jest od:

    • gabarytu i wagi przesyłki,

    • wybranej formy dostawy.

5. Pakowanie przesyłek

  1. Produkty ceramiczne są starannie i bezpiecznie pakowane, z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń.

  2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby przesyłki dotarły do Klienta w stanie nienaruszonym.

6. Odpowiedzialność za przesyłkę

  1. Odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na Klienta z chwilą jej odebrania.

  2. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie, Klient powinien:

    • sporządzić protokół szkody z kurierem,

    • niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

  3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie rozpatrywane są na podstawie dokumentacji zgłoszeniowej.

7. Nieodebranie przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy:

    • Klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki.

  2. Brak odbioru przesyłki nie jest równoznaczny z odstąpieniem od umowy.

8. Kontakt

W sprawach związanych z wysyłką prosimy o kontakt:

  • e-mail: [tu wpisz adres e-mail]

  • telefon: [tu wpisz numer telefonu]

9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki wysyłki.

  2. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie internetowej.