Regulamin

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ

ORAZ SPRZEDAŻY PRODUKTÓW RĘKODZIELNICZYCH

§1. Informacje ogólne

  1. Strona internetowa oraz sprzedaż produktów prowadzona jest przez Fundację Instytut Badań i Rozwoju,
    NIP: 5252726874,
    KRS: 0000700452,
    REGON: 368562767,
    zwaną dalej „Administratorem” lub „Sprzedawcą”.

  2. Regulamin określa zasady:

    • korzystania ze strony internetowej,

    • składania zamówień i sprzedaży produktów,

    • ochrony danych osobowych (RODO),

    • zwrotów i reklamacji.

  3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony internetowej.

  2. Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

  4. Produkty – rękodzieła ceramiczne oraz inne przedmioty oferowane przez Sprzedawcę.

§3. Charakter produktów rękodzielniczych

  1. Wszystkie produkty oferowane na stronie są wykonywane ręcznie.

  2. Każdy produkt jest unikatowy – dopuszczalne są różnice w:

    • kolorystyce,

    • fakturze,

    • szkliwie,

    • kształcie.

  3. Różnice wynikające z ręcznego wykonania nie stanowią wady produktu i nie są podstawą do reklamacji.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są poprzez:

    • stronę internetową,

    • kontakt mailowy lub formularz kontaktowy.

  2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności produktu.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN).

  2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy.

  3. Dostępne formy płatności:

    • przelew bankowy,

    • inne formy wskazane na stronie.

  4. Brak wpłaty w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§6. Dostawa

  1. Produkty wysyłane są na adres wskazany przez Klienta.

  2. Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie.

  3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

  2. Zwrotowi nie podlegają produkty:

    • wykonane na indywidualne zamówienie,

    • noszące ślady użytkowania.

  3. Koszt zwrotu ponosi Klient.

  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania produktu.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową.

  2. Reklamacja powinna zawierać:

    • opis problemu,

    • zdjęcia produktu.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

  4. Nie stanowią podstawy reklamacji:

    • różnice kolorystyczne,

    • drobne nieregularności wynikające z rękodzieła.

§9. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Fundacja Instytut Badań i Rozwoju.

  2. Dane osobowe przetwarzane są:

    • w celu realizacji zamówień,

    • obsługi zapytań,

    • realizacji obowiązków prawnych.

  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

  4. Użytkownik ma prawo do:

    • dostępu do danych,

    • ich poprawiania,

    • usunięcia,

    • ograniczenia przetwarzania.

  5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§10. Polityka prywatności i cookies

  1. Strona korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania.

  2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w osobnym dokumencie Polityka Prywatności.

  3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację polityki cookies.

§11. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści, zdjęcia i opisy produktów są chronione prawem autorskim.

  2. Zabrania się kopiowania materiałów bez zgody Sprzedawcy.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.